Тарифы и оплата
Лимиты, покупки и возврат
Если ответа нет, сохраню запрос без привязки к аккаунту. Не вводи личные данные.
- Что нужно, чтобы попробовать бесплатно?На Free я даю 2 ГБ каждые 30 дней на 1 устройство. Подтверди почту или привяжи Telegram. Карта для этого не нужна.
- Чем отличаются тарифы и сколько они стоят?Free бесплатный. Premium стоит 149 ₽ в месяц, Ultra 349 ₽, Full 549 ₽. Отличаются лимиты трафика, число устройств и серверов.
- Когда обновляется трафик?Трафик обновляется каждые 30 дней от даты регистрации. Он общий на все устройства, дату следующего обновления смотри в профиле.
- Трафик закончился. Что дальше?Дождись нового периода, забери гигабайты за задания или выбери тариф с большим лимитом. Продление того же тарифа не обнуляет расход.
- Где купить или продлить тариф?Выбери тариф в профиле приложения. Если баланса мало, доплати разницу или оплати полностью. Я покажу итог после оплаты в браузере.
- Как купить тариф, если на балансе не хватает?В приложении можно доплатить разницу или оплатить тариф полностью через кассу. Я покажу суммы до подтверждения.
- Как включить автопродление с баланса?По умолчанию автопродление выключено. Включи его в профиле приложения или кабинете сайта и подтверди сумму. Выключить можно одним нажатием.
- Где посмотреть историю платежей?В профиле приложения на телефоне и ПК открой «История платежей». На сайте этот раздел называется «История оплат».
- Как пополнить баланс?Открой «Пополнить» в профиле или «Пополнить баланс» на сайте. Выбери сумму и способ: СБП, карта или крипта. Оплата откроется в браузере.
- Оплатил, а тариф не изменился. Что проверить?Проверь историю платежей и баланс. Оплату тарифа через кассу я увижу сам. Если ты только пополнил баланс, покупку нужно подтвердить отдельно.
- Как вернуть деньги?Напиши мне в поддержку. По соглашению деньги возвращаются тем же способом в течение 10 дней со дня заявки, срок зачисления зависит от банка.
Не нашел ответ?
Напиши мне. Помогу разобраться.
