Политика конфиденциальности

Редакция от 19 октября 2026 года

1. Кто обрабатывает данные

1.1. Обработку ведет Сервис UnitVPN: его администрация (Администрация) является оператором персональных данных. Связаться с ней можно через чат поддержки (раздел 13). Термины «Сервис», «Администрация», «Аккаунт» и «Тариф» значат то же, что в пользовательском соглашении.

1.2. Политика действует для сайта unitvpn.org, личного кабинета, приложений UnitVPN и бота UnitVPN в Telegram.

1.3. Согласие на обработку персональных данных ты даешь отдельной отметкой при регистрации или первом входе через Google. Отозвать его можно по правилам раздела 9.

2. Какие данные собираются

Аккаунт: почта, ник, язык писем, хеш пароля (сам пароль не хранится). Если входишь через Google: идентификатор, почта, имя и аватар аккаунта Google. Если привязал Telegram: идентификатор и имя в Telegram.
Подписка и деньги: Тариф и сроки, Баланс, история пополнений и покупок (дата, сумма, что куплено, статус, номер платежа у платежного агента). Данные банковской карты или счета Администрация не получает.
Устройства: название, производитель, модель, версия системы и приложения, через какое приложение подключено, когда устройство появилось и когда было в сети, включено ли на нем подключение, сокращенный IP-адрес (только сеть, без последней части адреса), необратимый отпечаток (хеш) постоянного идентификатора устройства.
Входы в Аккаунт: на каком устройстве и в каком приложении открыт вход, время последнего использования, сокращенный IP-адрес.
Трафик: объем за каждый день, без адресов сайтов и содержимого.
Настройки: оформление приложения, а на платном Тарифе, если пользуешься раздельным туннелированием, выбранные тобой приложения и сайты, чтобы настройка была на всех устройствах.
Поддержка: переписка в чате, вложения (скриншоты и файлы), ответы на опросы.
Поиск по базе знаний: если ответ не найден, я сохраняю текст запроса, общее число повторов и последнее время поиска, без связи с Аккаунтом, устройством и IP. Запись удаляется, если запрос не повторялся 90 дней. Так я узнаю, какие ответы добавить. Не вводи в поиск личные данные.
Согласия: какие документы ты принял, в какой редакции и когда, сокращенный IP-адрес.
Рост: кто тебя пригласил и кого пригласил ты, выполненные задания, полученные бонусные гигабайты, введенные промокоды.
Опрос в приложении: твои ответы (оценки, выбранные варианты и текст, который ты написал сам), Тариф, платформа и версия приложения на момент ответа.
Как пользуются сайтом и приложением: какие страницы и экраны открыты, когда и сколько времени, нажатия на задания и кнопки загрузки, платформа, версия приложения, язык, тип устройства (телефон или компьютер), с какого сайта пришел переход. Без IP-адреса, текста, который ты вводишь, и переписки. Если ты вошел в Аккаунт, записи связаны с ним.
Обезличенная статистика приложения: какой сервер и способ подключения сработали, тип сети (мобильная или Wi-Fi) и ее код. Хранится без Аккаунта, устройства и IP-адреса.

3. Чего Сервис не собирает

Историю посещений, адреса сайтов, поисковые запросы через VPN и содержимое трафика.
Контакты, местоположение по GPS и полный список установленных приложений.
Паспортные данные и номер телефона.

4. Зачем

создать и вести Аккаунт, дать доступ по Тарифу на твоих устройствах;
принимать оплату, вести Баланс и возвращать деньги;
считать трафик и устройства в лимите Тарифа, замечать повторные бесплатные Аккаунты одного человека и перепродажу доступа;
отвечать в поддержке;
защищать Аккаунт: подтверждение почты, защита входа, выход на чужих устройствах;
присылать служебные письма и сообщения: коды, подтверждения, напоминания о конце срока;
улучшать качество подключения по обезличенной статистике;
понимать, какими разделами пользуются, и делать сайт и приложение удобнее, в том числе по ответам на опрос;
выполнять требования закона, например отвечать на законные запросы.

4.1. Рекламные рассылки приходят только с отдельного согласия, отказаться от них можно в любой момент.

5. Правовые основания

твое согласие (пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ);
исполнение пользовательского соглашения, стороной которого ты являешься (пункт 5);
обязанности, которые возлагает закон, например ответы на законные запросы (пункт 2);
законный интерес Администрации защищать Сервис от атак и мошенничества, если это не нарушает твоих прав (пункт 7).

6. Как обрабатываются и защищаются данные

6.1. С данными совершаются действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, удаление и уничтожение. Обработка автоматизированная, а в поддержке и при разборе споров также ручная.

6.2. Данные видят только участники команды, которым они нужны для работы, по своей роли. Вход в панель команды защищен отдельным паролем, действия команды записываются в журнал.

6.3. Соединение с сайтом и приложениями шифруется (HTTPS). Пароли и ключи входа хранятся только в виде хешей, IP-адреса сокращаются, у базы есть резервные копии.

7. Кому передаются данные

Платежному агенту: сумма, номер заказа и статус платежа. Платежные данные ты передаешь агенту и банку сам на странице оплаты.
Сервису отправки писем: адрес почты и текст служебного письма.
Google: если входишь через Google, вход проходит на стороне Google по его правилам.
Telegram: если привязал Telegram, бот отправляет тебе сообщения через Telegram.
Участникам реферальной программы: пригласивший и приглашенный друг видят ники друг друга, пригласивший еще видит, когда друг пришел, выполнены ли условия и оплачен ли Тариф. Почту и другие данные друг друга они не видят.
Хостинговым компаниям: на их оборудовании работают сайт, база и VPN-серверы. Для своих целей они данные не получают.
Государственным органам: только по требованию, оформленному по закону, и только те данные, которые есть.

7.1. Данные не продаются и не передаются рекламным сетям.

7.2. Часть сервисов работает за пределами России: отправка писем, вход через Google, VPN-серверы в других странах. Туда передается только то, что нужно для работы функции, например адрес почты для письма. На VPN-серверах хранится только технический ключ подключения, без почты и имени.

8. Сколько хранятся данные и как их удалить

Данные Аккаунта хранятся, пока Аккаунт существует.
Удалить Аккаунт можно в настройках личного кабинета. Профиль, подписка, устройства, входы, трафик, настройки, бонусные гигабайты, ответы на опрос и статистика использования удаляются.
Чтобы бонус за регистрацию и бесплатный Тариф нельзя было получать повторно, после удаления остается необратимый отпечаток (хеш) почты и устройств. Восстановить по нему почту или устройство нельзя.
Подробная статистика использования хранится 90 дней, потом остаются только общие суммы по дням без связи с Аккаунтом. Дни, когда ты открывал сайт или приложение, хранятся 400 дней. Все это удаляется вместе с Аккаунтом и сразу, если выключить статистику в настройках личного кабинета.
История платежей после удаления Аккаунта хранится обезличенной, без почты и других данных профиля: по ней сверяются платежи и возвраты.
Отметки о согласиях хранятся как подтверждение согласия, IP-адрес из них стирается при удалении Аккаунта.
Вложения в поддержку хранятся до 90 дней после отправки, текст переписки до 365 дней после закрытия обращения.
Сокращенные IP-адреса в журнале безопасности хранятся 14 дней.
Аккаунт, почту которого так и не подтвердили, удаляется через 30 дней с напоминанием на почту.
Технические журналы серверов хранятся ограниченное время для разбора сбоев и защиты от атак.

9. Твои права

узнать, какие данные о тебе есть, и получить их копию;
исправить неточные данные (почта и ник меняются в личном кабинете);
удалить Аккаунт и данные;
отозвать согласие на обработку: тогда Аккаунт удаляется, кроме данных, которые закон требует хранить;
отказаться от рассылок;
обжаловать действия Администрации в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в суде.

9.1. Запрос можно отправить в чат поддержки на сайте или в приложении (раздел 13). Ответ придет в течение 10 рабочих дней.

10. Cookie и хранилище браузера

10.1. Сайт ставит cookie входа: без нее личный кабинет не работает. Если ты пришел по приглашению друга, на 30 дней сохраняется cookie с кодом приглашения. В хранилище браузера запоминаются мелочи вроде выбранного Тарифа и показанных подсказок.

10.2. Рекламных счетчиков и сторонних систем аналитики на сайте нет: посещения сайт считает сам, данные не уходят другим компаниям. Для этого в браузере хранится случайный номер посетителя и номер визита. Если в браузере включены Do Not Track или Global Privacy Control, сайт ничего не считает. Со входом в Аккаунт статистику можно выключить в настройках личного кабинета («Статистика использования»): это действует и в приложении.

10.3. Кнопка входа через Google загружает скрипт Google, у него свои правила обработки данных.

10.4. Cookie можно удалить в настройках браузера, после этого придется войти заново.

11. Возраст

11.1. Сервисом пользуются и подростки. Если тебе меньше 14 лет, согласие на обработку данных дает родитель или законный представитель. Документы о возрасте не запрашиваются.

11.2. Если ты родитель и ребенок зарегистрировался без твоего согласия, напиши в поддержку: Аккаунт удалят.

12. Изменения политики

12.1. Новая редакция публикуется по этому адресу с датой. О существенных изменениях Администрация предупреждает в личном кабинете или по почте. Какую редакцию ты принял, сохраняется вместе с отметкой о согласии.

13. Контакты

13.1. Вопросы о персональных данных и запросы по разделу 9 принимаются в чате поддержки на сайте unitvpn.org и в приложении UnitVPN. Писать в чат можно после входа в Аккаунт.